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Preguntas frecuentes

  • Pregunta

    Espera… Pensaba que Freepik era gratis!

    Respuesta

    Freepik es GRATIS y seguirá siempre siendo GRATIS, pero ahora te damos la posibilidad de conseguir una licencia para usar nuestros gráficos sin tener que atribuir. Además, con tu cuenta Premium tendrás acceso exclusivo a miles de gráficos Premium

  • Pregunta

    ¿Puedo usar el contenido que me descargo para crear un trabajo para un cliente?

    Respuesta

    Por favor siéntete libre de usar los gráficos de Freepik para crear o vender productos a tus clientes.
    Para asegurar un correcto uso de nuestras imágenes para uso comercial por favor sigue estas instrucciones:
    ¿Cómo puedo usar los recursos de Freepik sin tener que atribuir?

  • Pregunta

    ¿Cuáles son los beneficios de una cuenta Premium?

    Respuesta

    Como usuario Premium tienes la posibilidad de descargar licencias que te permiten usar todos los recursos incluidos en Freepik Selection sin necesidad de atribuir al autor. Además, tu límite de descarga se extenderá de 30 a 100 descargas por día.
    Como Usuario Premium podrás acceder a nuestro Contenido Premium de forma exclusiva.

  • Pregunta

    ¿Cuántos archivos al día puedo descargar?

    Respuesta

    Las cuentas gratuitas tienen un límite de 30 descargas al día, por otro lado si te haces Premium, tendrás un límite de 100 descargas diarias.

  • Pregunta

    ¿Mi suscripción se renovará automáticamente todos los meses?

    Respuesta

    . Tu suscripción se renovará automáticamente si no la cancelas. Para cancelar la renovación automática de tu suscripción y prevenir posibles futuros pagos no deseados, debes cancelar tu suscripción en tu perfil de usuario.
    Por favor asegúrate de que has recibido un mensaje de Freepik confirmando que el pago de tu compra ha sido efectuado correctamente, de lo contrario cancelaremos tu suscripción

  • Pregunta

    ¿Puedo cancelar mi suscripción y pedir la devolución de mi dinero?

    Respuesta

    . Una vez que tu Cuenta Premium sea activada, tendrás 15 días para solicitar el reembolso a través de support@freepik.com.

  • Pregunta

    ¿Cual es la diferencia entre las cuentas Free y Premium?

    Respuesta

    Cuenta Gratuita: Deberás añadir un link a Freepik y atribuir al autor del diseño a cambio de usar nuestros gráficos. Para acreditar, debes usar Designed by Freepik en cada caso donde uses nuestros gráficos diseñador por Freepik, o el nombre del autor que corresponda. Leer más
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